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Política de privacidad y tratamiento de la información

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Cookies y tecnologías similares
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Otra información que recopilamos
Al ponerse en contacto con nosotros le solicitaremos que rellene un formulario con algunos datos personales con el fin de brindarle un servicio más ágil y eficiente. Entre la información que deberá proveernos se encuentra el nombre, teléfono, email, organización y país. Toda esta información nos sirve para personalizar su experiencia de usuario, mejorar el sitio web y potenciar nuestro servicio al cliente. Empleamos sistemas analíticos en el sitio para estudiar las preferencias de nuestros usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que usted necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

¿Cómo utilizamos su información personal?
Toda la información que usted provee solo será utilizada por nosotros para informarle de las actualizaciones, novedades y promociones sobre nuestra empresa y los productos que comercializamos bajo cualquiera de las modalidades. Estos datos podrán ser utilizados con las siguientes finalidades:

  • Para la administración nuestro sitio en el que el usuario entra para explorar las ofertas y promociones proporcionadas por VR4.
  • Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los clientes o usuarios de VR4 y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
  • Para enviar información, invitaciones a eventos y ofertas comerciales de productos de VR4, así como realizar actividades de mercadeo y/o comercialización de servicios y/o productos que preste o que pudiera llegar a prestar u ofrecer VR4.
  • La personalización de clientes con el fin de hacerlos partícipes de los diferentes programas de beneficios y/o promociones.
  • Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados por VR4.

¿Cómo protegemos la información que recolectamos?
Toda la información que le solicitamos se almacena de manera segura y confidencial y solo es accesible por un número limitado de personas autorizadas. Nuestras redes por las que transita el tráfico web, al igual que los servidores en los cuales se almacenan todos los datos personales compartidos por los usuarios, están protegidos con los más altos estándares de seguridad. Los datos de los usuarios serán tratados únicamente por VR4 en las formas establecidas en esta política. VR4 se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. VR4 reconoce que si la información es interceptada por terceros no autorizados, quebrantando nuestras medidas de seguridad para proteger la información, no responderá por esa revelación de información. En tal caso, los usuarios serán notificados vía e-mail y dentro del sitio durante los siguientes 7 días hábiles de sucedido el incidente.

Preferencias de comunicación
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico de promoción de sitios y servicios de VR4 siguiendo las instrucciones específicas incluidas en el correo electrónico que reciba. En función del servicio en cuestión, también puede tener la opción de hacer elecciones de forma proactiva acerca de la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y servicios concretos de VR4.

Contacto
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